Вылет 4.2.8.3

Подтверждаю, оболочка иногда падает. После прогона, попробовал через главное меню зайти - в список неуспешных (что внизу в правой части экрана). Оболочка закрылась. 

Нужна более подробная информация по ошибке, нужно открыть "Просмотр событий", в русской версии он называется так. После запуска открыть папку с ошибками, как показано на скриншоте, порядок папок один, т.е. в русской версии, просто будут другие названия.

И нужны все ошибки связанные с XNEOLINKS.exe, так мы сможем сказать, что случилось и почему закрылась программа. На данный момент вы скопировали ошибку браузера, которая возможна только в случае, плохих сайтов с кривым javascript, время от времени - они возможны, на данном этапе мы не можем на подобное повлиять. А вот краш XNOLINKS.exe, очень важно узнать, что у вас случилось. Здесь 2 возможных ситуации, либо локальная причина, например не было свободных ресурсов или проблема с программой, если 2, нужен лог, без него, нельзя понять природу.

Если трудно найти самостоятельно, можем зайти по тимвиверу и забрать лог ошибок, если этот вариант более удобен, пришлите информацию в поддержку: http://xneolinks.com/forums/support/

 

Event Viewer

1. Click the Start button.

2. Click Control Panel .

3. Click System and Maintenance .

4. Click Administrative Tools .

5. Double-click Event Viewer .

And open "Windows log -> Apllication", next searching xneolinks.exe erorr, need copy all erorrs :), example:

Избежать ситуацию естественно можно, но нужно знать причину, почему-то произошёл сбой. Возможно есть какая-то особенность, о которой мы не знаем. Например, есть какой-то сбой в данных и из-за этого программа не смогла обработать информацию.

Почему проблема случилась, можно разобраться, только получив больше информации о ситуации.

Спасибо!

Прикладываю логи

 

 

xneo.txt

Значение Статус изменено на: Pending

спасибо, будем изучать причину

Значение Статус изменено на: Fixed