Недоступность сервера и лицензии программы

[Sevip 40]

Добрый день. Я конечно извиняюсь, но уже не первый раз замечаю что администрация забывает про оплату сервера)) И со стороны администрации я думаю будет правильно продлить срок лицензий у тех у кого она проплачена.

[MaxPan 706]

что администрация забывает про оплату сервера)) 

Вы уверены что это не технические проблемы?

продлить срок лицензий  

на 4 часа, потому что ровно столько не работал сервер?

 

[Sevip 40]

Это не технические проблемы, читать умею) и сервер был недоступен с 8 до 14 по моему времени

[MaxPan 706]

cookie удалять надо, а "Ваше время" будет меньше

читать умею)  

читать а понимать это как видно разные вещи....

[Sevip 40]

куки в программе? которая пытается лицензию проверить (для особо одарёных, кнопку нажимал)  иль при проверке сайта которую делал каждые 10-20 минут? Я так понимаю вам нравиться язвить? Не боитесь на грубость напроситься?

[MaxPan 706]

Н

е боитесь на грубость напроситься? 

Займитесь Уважаемый собой, я все сказал.

[Administrator 1 582]

23 часа назад, Sevip сказал:

Это не технические проблемы, читать умею) и сервер был недоступен с 8 до 14 по моему времени

Сервер был недоступен в рамках 2-3 часов. У нас в планах на перспективу менять сервер. Да, действительно, это было безответственно с нашей стороны, мы примем меры, чтобы исключить данные ситуации. Фактически данная ситуация являлась технической, т.е. о продление мы не забывали, и проблема была оперативно решена.

О продление подписки на сутки, обратитесь в поддержку: http://xneolinks.com/forums/support/

21 часа назад, Sevip сказал:

куки в программе? которая пытается лицензию проверить (для особо одарёных, кнопку нажимал)  иль при проверке сайта которую делал каждые 10-20 минут?

Смените DNS на google, возможно вы используете стандартные, провайдера, в этом случае у вас действительно мог быть недоступен наш сервер весьма длительное время. Вероятно имелся ввиду именно кэш DNS, именно по этой причине у вас мог быть не доступен наш сервер.

[Sevip 40]

5 часов назад, Administrator сказал:

Сервер был недоступен в рамках 2-3 часов. У нас в планах на перспективу менять сервер. Да, действительно, это было безответственно с нашей стороны, мы примем меры, чтобы исключить данные ситуации. Фактически данная ситуация являлась технической, т.е. о продление мы не забывали, и проблема была оперативно решена.

Спасибо за ответ, я не считаю что это было безответственно с вашей стороны. Действительно всякое бывает.

 

5 часов назад, Administrator сказал:

О продление подписки на сутки, обратитесь в поддержку: http://xneolinks.com/forums/support/

Мне это ни к чему, это была как рекомендация или предложение (пусть каждый для себя выберет свой вариант). Я достаточно зарабатываю что бы продлить лицензию по необходимости.

Продление оплаченного времени это просто мировая практика которая только даёт "+" администрации. Наверное многие играют ворлд оф танкс, и при обновлении или недоступности серверов все игроки с активным премом получают продление прем-аккаунтов. И ни куда не пишут. ))

Про  кэш DNS и всё остальное, спасибо. Знаю.))

P.S. Некоторые из клиентов ( в частности макспан) считает что он умней других)) это не так, и писать в язвительной форме и выставлять других дураками тоже нехорошо. За что он чуть и не нарвался на грубость.

[Administrator 1 582]

В 19.12.2017 at 7:05 PM, Sevip сказал:

Мне это ни к чему, это была как рекомендация или предложение (пусть каждый для себя выберет свой вариант). Я достаточно зарабатываю что бы продлить лицензию по необходимости.

Продление оплаченного времени это просто мировая практика которая только даёт "+" администрации. Наверное многие играют ворлд оф танкс, и при обновлении или недоступности серверов все игроки с активным премом получают продление прем-аккаунтов. И ни куда не пишут. ))

Про  кэш DNS и всё остальное, спасибо. Знаю.))

P.S. Некоторые из клиентов ( в частности макспан) считает что он умней других)) это не так, и писать в язвительной форме и выставлять других дураками тоже нехорошо. За что он чуть и не нарвался на грубость.

Всё логично, я полностью с вами согласен, но там - другие масштабы. У нас подобный функционал не реализован и как следствие, нужно выделять на него время, отвлекаться от других задач. Мы учтём это пожелание и реализуем в перспективе. В world of tanks другие масштабы:

• В июне 2012 года штат сотрудников Wargaming.net насчитывал около 900 человек по всему миру, из них около 400 человек в Минске

Источник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Wargaming.net

Но, естественно, мы все ошибки учитываем и работаем над прогрессом. Сейчас идёт работа над новой клиентской частью, вероятней всего, добавим эту задачу в техническое задание.

[creckwell 20]

Сутки не могу запустить программу. Пишет лицензия заблокирована. Оплатил вчера, пишу, стучу всем побарабану. Или зделайте включение автоматом, или хотя бы чаще смотрите на оплаченные лицензии. Из за этого теряю деньги.

[creckwell 20]

On 18.12.2017 at 0:23 PM, Sevip said:

куки в программе? которая пытается лицензию проверить (для особо одарёных, кнопку нажимал)  иль при проверке сайта которую делал каждые 10-20 минут? Я так понимаю вам нравиться язвить? Не боитесь на грубость напроситься?

Мне ваша грубость до одного места. Сам могу нагрубить кому хочешь. А в реалии и по зубам дать.

Я заплатил за софт не малые деньги. И сейчас теряю деньги, не по своей вине.

Администрация, сообщение есть кому удалить, а ответить на вопрос!!! Что делать с этим https://image.prntscr.com/image/A1AyKxpHRsKNV57EITe5Wg.png

 

Есть желающие?

))) не пойму, почему глючит форум )))

Всех с наступающим!

[MaxPan 706]

 Некоторые из клиентов ( в частности макспан) 

Вся суть в том что я не клиент, но нет смысла бросать жемчуг....

Что делать с этим  

Сервера лицензионные (их два) получают новые данные раз на ок 24 часа, подождите, сегодня будет разблокирована

[Administrator 1 582]

В 29.12.2017 at 0:07 AM, creckwell сказал:

Сутки не могу запустить программу. Пишет лицензия заблокирована. Оплатил вчера, пишу, стучу всем побарабану.

Достаточно оставить тикет в поддержке. Зачисление вручную, если нужна бесперебойная работа, пока не сделали новую клиентскую часть, лучше продлевайте заранее, например за 3 дня.

В 29.12.2017 at 0:48 AM, creckwell сказал:

Администрация, сообщение есть кому удалить, а ответить на вопрос!!!

Никто сообщения не удалял, поищите их в теме внимательнее. Изначально она была открыта в разделе вопросов и ответов, где ответы ранжируются не по дате публикации, а по степени важности, т.к. там темы не создаются для дискуссий, сейчас тему перенёс в соответствующий раздел и всё должно быть хорошо.

Надеюсь сейчас ваша проблема уже решена и всё хорошо, если нет, обратитесь в поддержку:

• http://xneolinks.com/forums/support/

Для экстренных случаев, почта: support@xneolinks.com и icq: 67219999.