Антивирус убивает XneoBrowser.exe

[ROI 57]

Привет!

Задолбала такая ситуация: не могу больше  недели как запустить Xneo, т.к. при старте убивается XneoBrowser.exe

Причём добавил в исключения и всю папку проги и сам файл - и всё равно убивается.

Антивирус гасить не собираюсь, а работать надо.

Что подскажете?

[Administrator 1 582]

Что можно сделать в вашей ситуации?

1. Обратиться в службу поддержки антивируса, приложить файл программы и указать, что это не вирус.

2. Возможно где-то ещё в настройках есть возможность добавить исключение, чтобы он не считал файл вирусом. Например, попробуйте открыть "хранлищие вирусов", возможно есть какие-то действия там. Дополнительно мы открыли документацию антивируса, а именно: https://support.avast.com/ru-ru/article/Antivirus-scan-exclusions, в вашем антивирусе существует 3 места, где задаются исключения и если вы настроили только в 1 месте, вероятно вам нужно дополнительно настроить и другие исключения. Дополнительно вы можете восстановить файл из хранилища, как это сделать, рассказывают здесь: https://support.avast.com/ru-kz/article/Use-Antivirus-Virus-Chest.

3. Поставьте виртуальную машину и полностью изолируйте программу и её действия от основной системы.

Код наших программ зашифрован с целью защиты от копирования, и только этой одной причины - уже достаточно, чтобы антивирус мог посчитать программу вредоносной. Хоть и никаких вирусов нет.

[ROI 57]

О Спасибо! Как говорится, одна голова хорошо а 2,5 лучше Совсем туго в последнее время думается от холодов

Алгоритм для тех кто на Авасте:

1. Восстановить из хранилища

2. Добавить Настройки ▸ Общие. ▸ Исключения  всю папку проги

3. Стартуем