после обновления ОШИБКА

[a2ller 0]

Доброго времени суток.

Помогите решить вопрос, на той неделе было обновление, я обновил программу.

Потом загрузил прокси базу и данные по прогону, запустив программу она выдала ошибку и выключилась при попытке ее запустить выдает ошибку и не стартует.

 

[Woll 200]

Здравствуйте.

Создайте пожалуйста запрос в техническую поддержку, приложив туда описание ошибки из журнала событий.

Для получения сведений об ошибке, выполните следующие действия:

• Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите команду eventvwr, после чего нажмите Enter, для её выполнение. У вас откроется утилита под названием "Просмотр событий".
• В левой части выберите Журналы Windows => Приложение.
• Затем найдите ошибку связанную с XneoLinks и скопируйте её описание. Лучше всего действия выше выполнить сразу после возникновения ошибки, тогда она будет самой последней.

Вы так же можете попробовать выполнить восстановление программы с помощью утилиты XneoUpdate.exe. Просто запустите данную утилиту и согласитесь на восстановление. Если данный совет вам поможет, то было бы хорошо если бы вы всё равно прислали описание возникшей у вас ошибки.