По продлению абон платы

[lexxora 2]

Добрый день

Я открыл тикет, там срок до 72 часов ответа, но я открыл его 12 сентября и все вы не удасужились ответить.

Продлевал на 6 месяцев, но снялось 3 платежа, уже не знал как эти транзакции остановить

Первая транзакция продлила 

ИСТЕКАЕТ

17.03.2023

а последующие так не засчитаны. а там нужно продлить на год получается.

Помогите решите, пожалуйста, а то чем дальше от даты оплаты, то сложнее писать притензии в Юмани....чтобы переоформить потом покупку

 

[lexxora 2]

Может команду мобилизовали?

[exinor 33]

3 часа назад, lexxora сказал:

Может команду мобилизовали?

На форуме в одной из тем уже обсуждали, админ свалился по здоровью. Из команды отвечает только 1 человек, но у него не ко всем частям сайта и софта есть доступ.  Ждем все. 

[lexxora 2]

Спасибо за информацию! 

Тогда здоровья админу, и наберемся терпения.

[Administrator 1 582]

@lexxora, удивительно, как вы спокойно отнеслись к ситуации. Это заслуживает отдельного уважения и благодарности. Ситуацию рассмотрели, сейчас занимаемся получением дополнительной информации, сразу как только она будет получена - закроем вопрос и сообщим об этом в тикете.